Politique de remboursement

1. Politique de remboursement

Chaque pièce E&F déco est fabriquée à la main, sur mesure et sur commande.

Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés. C'est pourquoi nous n'offrons pas de remboursement ni d'échange pour un simple changement d'avis, une fois la commande validée et la fabrication engagée.

Vous bénéficiez toutefois toujours de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Un remboursement, une réparation ou un échange sera proposé dans les cas suivants :

• Produit endommagé pendant le transport
• Défaut de fabrication ou non-conformité à la commande

Si un acompte a été versé pour votre commande, il ne pourra pas être remboursé une fois le matériel commandé et/ou le produit réalisé, sauf dans les cas mentionnés ci-dessus.

Assurez-vous d'avoir validé le design, la couleur et les mesures avant de finaliser votre commande.

Pour toute question, contactez-nous à eandfdeco@gmail.com.

Merci de votre compréhension, E&F Déco