FAQs
Comment commander ?
Pour passer votre commande vous pouvez remplir le formulaire " Créer votre propre pièce " sur notre site internet ou remplir le formulaire de contact.
Egalement sur notre page Instagram
Combien de temps faut-il pour recevoir mon meuble après avoir passé ma commande ?
Notre délai de livraison peut varier de 3 à 6 semaines, parfois un peu plus long et parfois un peu moins. Cela depends en fonction du nombre de commandes que nous avons déjà, ainsi que du nombre de pièces que vous commandez. Tous les délais indiqués sont des estimations. Notre objectif est de garantir que vous disposez d'un produit de haute qualité que vous allez adorer pendant des années.
Comment nettoyer/protéger mes meubles ?
Nous vous déconseillons d'utiliser des nettoyants agressifs sur vos meubles. Pour nettoyer vos meubles, nous vous recommandons d'utiliser un nettoyant entièrement naturel ou une éponge avec de l'eau tiède, puis de l'essuyer. Ne placez pas d'objets trop chauds directement sur la surface, comme une casserole ou une poêle chaude. Nous vous recommandons également d'utiliser des sous-verres pour éviter les marques.
Puis-je demander que ma commande soit prête pour la semaine prochaine ?
Nous proposons des commandes urgentes moyennant des frais (300 à 800) en fonction de vos pièces et du délai dans lequel vous en auriez besoin. Nous faisons de notre mieux mais parfois ce n'est pas possible.
Expédiez-vous vos meubles ?
Oui, nous proposons la livraison en France. Nous faisons appel à un tiers pour l'expédier, ils offrent également un service de gants blancs moyennant des frais supplémentaires. Les frais d'expédition varient en fonction de la taille et du poids.​
Livrez-vous ?
Oui, nous proposons la livraison avec un service de gants blancs et nous installons vos meubles à l'endroit exact où vous souhaitez.
Les prix de livraison varient selon le type de meuble et du département et l’accès (escalier/ascenseur).
Nos livraisons sont programmées en semaine uniquement.